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Legal

Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026  ·  Polplab

1. Introducción

Este sitio de internet (website) es de Polplab (en adelante POLPLAB), cuya matriz es                                                     . Las personas que ingresen, se registren y/o utilicen este website serán identificadas en estos Términos y Condiciones como "Usuario", ya sea en singular o plural. El uso de este website por parte de cada Usuario que ingresa al mismo está sometido a los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario, al momento del uso de este website y/o registro, manifiesta haber leído cuidadosamente estos Términos y Condiciones, los cuales son legalmente vinculantes. En tal sentido, el Usuario declara aceptar estos Términos y Condiciones, así como sus modificaciones y actualizaciones. Esta aceptación se entenderá efectuada con el solo ingreso del Usuario a este website.

POLPLAB se reserva el derecho de revisar y actualizar, en cualquier momento y a su sola discreción, los presentes Términos y Condiciones, total o parcialmente; entrando en vigencia cualquier modificación desde su publicación, a menos que se señale expresamente otra fecha de entrada en vigencia. Si el Usuario continúa haciendo uso de este website, luego de la publicación de cualquier modificación, se entiende que ha aceptado dichos cambios. Estos Términos y Condiciones han sido actualizados por última vez en mayo de 2026.

2. Datos que recopilamos

De conformidad con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento aprobado por D.S. N° 003-2013-JUS, POLPLAB recaba los siguientes datos personales cuando el Usuario interactúa con este website:

Datos proporcionados directamente por el Usuario

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono o celular
  • Nombre de la empresa u organización (cuando aplique)
  • Mensaje o consulta enviada a través de formularios de contacto

Datos recopilados de forma automática

  • Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
  • Fuente de acceso (búsqueda orgánica, redes sociales, enlace directo)
  • Datos de cookies y tecnologías similares (ver sección 6)

POLPLAB no recopila datos sensibles en los términos del artículo 13 de la Ley N° 29733, como datos relativos a origen racial o étnico, ingresos económicos, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos de salud o vida sexual.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales del Usuario son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades, conforme al principio de finalidad establecido en el artículo 8 de la Ley N° 29733:

  • Atención de consultas y solicitudes: responder a los mensajes enviados a través del formulario de contacto o por WhatsApp.
  • Prestación de servicios: gestionar la relación contractual cuando el Usuario contrata alguno de los servicios de POLPLAB (marketing digital, diseño web, SEO, pauta publicitaria, entre otros).
  • Envío de comunicaciones comerciales: con el consentimiento previo del Usuario, remitir información sobre nuevos servicios, promociones o contenido de valor. El Usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
  • Mejora del website: analizar el comportamiento de navegación de forma agregada para optimizar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: conservar la información que la ley peruana exige mantener por determinados períodos.

Los datos no serán tratados para finalidades incompatibles con las aquí descritas sin el consentimiento expreso del Usuario.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales realizado por POLPLAB se ampara en las siguientes bases legales reconocidas por la Ley N° 29733 y su Reglamento:

  • Consentimiento del titular (art. 5 y 13 Ley 29733): cuando el Usuario completa un formulario, envía un mensaje o acepta el uso de cookies, otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos.
  • Ejecución de una relación contractual (art. 14 Ley 29733): cuando el tratamiento es necesario para cumplir la prestación de servicios solicitada por el Usuario.
  • Obligación legal: cuando la normativa peruana vigente exige conservar o reportar determinada información.
  • Interés legítimo: para el análisis estadístico y de seguridad del website, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos fundamentales del titular.

5. Compartición de datos con terceros

POLPLAB no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, para la operación del website y la prestación de los servicios, puede compartir datos con los siguientes encargados del tratamiento, quienes actúan bajo instrucciones de POLPLAB y con las garantías adecuadas:

  • Google LLC — a través de Google Analytics y Google Ads, para medición de tráfico y rendimiento de campañas publicitarias. Política de privacidad: policies.google.com/privacy
  • Meta Platforms Ireland Ltd. — a través de Meta Pixel y Facebook Ads, para la optimización y medición de campañas en redes sociales. Política de privacidad: facebook.com/policy
  • Proveedores de hosting y correo electrónico — para almacenamiento del website y gestión de comunicaciones.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza garantizando un nivel de protección equivalente al exigido por la Ley N° 29733, conforme a su artículo 15 y el artículo 72 del Reglamento D.S. 003-2013-JUS.

POLPLAB podrá compartir datos con autoridades públicas peruanas cuando así lo requiera la ley o una orden judicial.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este website utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles de seguimiento, almacenamiento local) para mejorar la experiencia de navegación y obtener métricas de uso, en concordancia con lo dispuesto por la normativa peruana sobre protección de datos.

Tipos de cookies utilizadas

  • Cookies técnicas o estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del website. No requieren consentimiento.
  • Cookies analíticas: permiten contabilizar visitas y analizar el comportamiento de navegación de forma anónima o pseudónima (Google Analytics).
  • Cookies publicitarias: usadas para medir la efectividad de anuncios en Google Ads y Facebook Ads, y eventualmente para mostrar publicidad personalizada.

Gestión de cookies

El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. A continuación, los enlaces de configuración de los navegadores más comunes:

La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad de algunas partes del website.

7. Derechos del titular de los datos

De conformidad con los artículos 18 al 24 de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales, el Usuario, como titular de sus datos, tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de información: ser informado sobre el tratamiento de sus datos antes o durante su recopilación.
  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos son tratados por POLPLAB, la finalidad, el origen y las comunicaciones realizadas.
  • Derecho de actualización y rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios, el consentimiento sea revocado o su tratamiento sea contrario a ley. (Equivalente al "derecho al olvido".)
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos fundados y legítimos, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
  • Derecho al tratamiento objetivo: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados de datos que le produzcan efectos jurídicos o le afecten de modo significativo.
  • Derecho a la tutela: acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos — MINJUS) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

¿Cómo ejercer sus derechos?

El Usuario puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud escrita al correo electrónico contacto@polplab.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. POLPLAB responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, conforme al artículo 22 de la Ley N° 29733.

8. Seguridad de los datos

POLPLAB adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, en cumplimiento del principio de seguridad establecido en el artículo 9 de la Ley N° 29733 y los artículos 38 al 41 de su Reglamento. Entre dichas medidas se incluyen:

  • Transmisión de datos mediante protocolo seguro HTTPS/TLS.
  • Acceso restringido a los datos personales, limitado al personal autorizado que los necesite para cumplir sus funciones.
  • Uso de contraseñas seguras y, cuando corresponda, autenticación en dos factores en los sistemas internos.
  • Revisión periódica de los sistemas y procesos de tratamiento de datos.
  • Compromisos contractuales de confidencialidad con los proveedores que acceden a datos personales.

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte datos personales, POLPLAB actuará conforme a lo dispuesto en la normativa peruana vigente e informará a los titulares afectados cuando corresponda.

9. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, conforme al principio de proporcionalidad del artículo 7 de la Ley N° 29733:

  • Datos de contacto y consultas: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que se formalice una relación contractual.
  • Datos de clientes con relación contractual: durante la vigencia del contrato y por un mínimo de 5 años adicionales, en cumplimiento de las obligaciones contables y tributarias establecidas por la SUNAT y el Código Tributario peruano.
  • Datos de navegación y cookies analíticas: hasta 13 meses desde su recopilación.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que el Usuario revoque su consentimiento o solicite la supresión.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible, salvo que una obligación legal exija su conservación por un período mayor.

10. Cambios en esta Política

POLPLAB se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, ya sea por cambios en la normativa peruana de protección de datos, por nuevas prácticas internas o por la incorporación de nuevos servicios. Cualquier modificación entrará en vigencia desde su publicación en este website.

Cuando los cambios sean sustanciales y afecten al tratamiento de datos ya recopilados, POLPLAB notificará al Usuario mediante un aviso destacado en el website o a través de un correo electrónico dirigido a la dirección registrada, con una antelación razonable.

Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre la versión vigente. El uso continuado del website tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de la nueva versión de esta Política.

11. Contacto y banco de datos

El responsable del banco de datos personales denominado "Usuarios y Clientes POLPLAB", inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú, es:

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionado con el tratamiento de sus datos personales, el Usuario puede comunicarse a través de los canales indicados. Asimismo, si considera que su solicitud no ha sido atendida satisfactoriamente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (MINJUS), sito en Scipión Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.